Как получать заявки в Telegram или MAX
Команда VERSTKA.ai
Заявки с сайта всегда сохраняются в кабинете и дублируются письмом. Но почту смотрят не сразу, а клиент, которому не ответили быстро, уходит к другому. Подключите мессенджер: каждое обращение придёт туда за секунды — с именем, телефоном и ссылками для ответа.
Куда заявки приходят и без настройки
Все обращения складываются в кабинете, на вкладке «Заявки», и уходят письмом на адрес владельца сайта. Это работает с первого дня, включать ничего не нужно.
Telegram
- Откройте бота @verstka_ai_bot и нажмите «Запустить» — без этого Telegram не разрешит боту вам писать.
- Бот пришлёт номер вашего чата. Скопируйте его.
- В кабинете сайта откройте «Интеграции» → Telegram, вставьте номер и сохраните.
Чтобы заявки приходили в рабочую группу, добавьте того же бота в неё, разрешите ему отправлять сообщения и отправьте в группе команду /start@verstka_ai_bot — в ответ придёт номер группы.
MAX
Порядок тот же: откройте бота id772176646148_2_bot, запустите его и вставьте номер чата в разделе «Интеграции» → MAX. Для группы достаточно добавить бота в неё — номер придёт сразу после добавления.
Проверьте, что всё работает
После сохранения нажмите «Отправить тестовую заявку» — в чат придёт тестовое сообщение. Если его нет, чаще всего бот не запущен или ему запрещено писать в группе.
Куда ещё можно передавать заявки
Кроме мессенджеров и почты доступны amoCRM, Битрикс24, Todoist и произвольный webhook — последний нужен, если у вас своя система учёта клиентов.